Zdravotně sociální pracovnice Slezské nemocnice v Opavě poskytují komplexní sociálně právní poradenství, včetně konkrétní sociální pomoci. Sociální péči provádějí v úzké spolupráci se zdravotnickými pracovníky, rodinou pacienta a dalšími institucemi. V souladu s léčebným záměrem a po konzultaci s lékařem vypracují plán sociální terapie.
Napomáhají integraci nemocných do společenského prostředí, pokud takovou pomoc potřebují pro chybějící fyzické, či psychické schopnosti, pro narušené vztahy nebo jiné překážky. K aktivní účasti na tomto procesu získávají nemocné a jejich rodinné příslušníky. Koordinují také činnost dobrovolníků, kteří v rámci pilotního projektu ve Slezské nemocnici působí.
Podílejí se na odborné přípravě studentů škol se sociálně-právním a zdravotním zaměřením. Soustavně zvyšují svou odbornou úroveň samostatným studiem a účastní se školení, tematických kurzů a jiných forem dalšího vzdělávání.
• poradenskou službu pro pacienty a jejich příbuzné,
• pomoc při zajištění kompenzačních pomůcek,
• pro osamělé občany drobné nákupy.
Sociální služba je v nemocnici nedílnou součástí léčebně preventivní péče s cílem zjistit, odstranit a zmírnit psychosociální faktory, které se podílejí vzniku onemocnění a ovlivňují jeho průběh a uzdravení.
• občané vyšších věkových skupin,
• osamělí a invalidní občané,
• občané bez přístřeší,
• osamělé, svobodné či rozvedené matky,
• nezletilé děti z rizikových a sociálně slabých rodin,
• novorozené děti určené k osvojení.
Slezská nemocnice v Opavě, příspěvková organizace, správce osobních údajů (dále jen „správce“ nebo „nemocnice“), připravila tento dokument za účelem splnění povinnosti informovat uchazeče o zaměstnání, kteří jsou tzv. subjekty osobních údajů, o okolnostech zpracování jejich osobních údajů. Nemocnice je povinna informovat uchazeče o zaměstnání na základě článku 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“).
Tyto informace jsou dostupné také v písemné formě na oddělení sociálních služeb. Písemná forma tohoto dokumentu neobsahuje informace v plném rozsahu, ten je dostupný pouze na příslušných internetových stránkách (písemný dokument obsahuje odkaz na stránky, na nichž může pacient podrobné informace vyhledat).
Slezská nemocnice v Opavě, příspěvková organizace
Olomoucká 470/86
Předměstí
746 01 Opava
Ing. Siebert Karel, MBA
ředitel nemocnice
 |
+420 554 690 191 |
| Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. |
Osobní údaje (dále jen OÚ) = veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor
Zpracování OÚ = jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, uložení, přizpůsobení, vyhledání, nahlédnutí.
Správce OÚ = fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
Subjekt OÚ = identifikovaná nebo identifikovatelná fyzická osoba (osoba, ke které se osobní údaje vztahují).
Cookies = elektronická data, která WWW server pošle prohlížeči, který je následně uloží na počítači uživatele (zákazníka). Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládají se do nich uživatelské předvolby apod.
Účelem, tj. důvody, proč nemocnice zpracovává Vaše osobní údaje, jsou:
• Poskytování služeb sociální péče• Výkaznictví (pro zdravotní pojišťovny, Národní zdravotní registry apod.)
• Vymáhání pohledávek a uplatnění nároků
• Příchozí a odchozí úhrady
• Řešení stížností
• Zabezpečení stravy klientů
• Provozování kamerového systému
• Doprava klientů
Vaše osobní údaje zpracováváme, protože je to nezbytné pro splnění právních povinností nemocnice, která je tzv. správcem Vašich osobních údajů (ve smyslu čl. 9 odst. 2 písm. h) Nařízení, případně ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení).
Tyto povinnosti nemocnice vyplývají z následujících právních předpisů v platném znění:
• zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách),• vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci,
• zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách,
• zákon č. 378/2007 Sb., o léčivech,
• vyhláška 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách,
• zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění,
• zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákon č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví,
• zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví,
• zákon č. 499/2004 Sb. o archivnictví a o spisové službě.
Nemocnice provozuje kamerový systém. Důvodem provozování kamerového systému je oprávněný zájem nemocnice (dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení) na ochranu majetku nemocnice:
• zajištění sledování bezpečného přístupu a pohybu v prostorách chodeb a čekáren centrálního příjmu,• ochrana majetku a bezpečnosti zaměstnanců a dalších osob, zvláště ve večerních a nočních provozních hodinách,
• zajištění důkazu pro případ bezpečnostního incidentu nebo protiprávního jednání.
Nemocnice provozuje kamerový systém takovým způsobem, aby byly zásahy do Vašich práv, zejména do Vašeho práva na soukromí, co nejmenší. Záznamy z kamerových systémů jsou proto uchovávány pouze po dobu 5 dnů od jejich pořízení a následně jsou automaticky smazány; archivovány jsou v nezbytném rozsahu pouze záznamy, které zachycují osobu páchající přestupek nebo trestný čin. Archivované části záznamů jsou předány Policii ČR, nemocnice je sama nezveřejňuje.
Umístění kamer se záznamem v areálu:
• Výjezd a vjezd do areálu nemocnice
• Boční vjezd do areálu (u obchodu)
• Vstup do pavilonu L
• Vstup do pavilonu V
• Registr pacientů v pavilonu V
• Parkoviště za pavilonem V
• Kolárna za pavilonem V
• Kolárna u pavilonu P
• Příjezd sanitek u pavilonu N
• Průchod k příjmové ambulanci pavilonu N
• Vstp od rampy pavilonu N
• Schodiště v 1. NP pavilonu A
• Vstup na oddělení ICT v pavilonu A
Umístění kamer bez záznamu je k nahlédnutí u pověřence pro ochranu osobních údajů.
Další oprávněné zájmy nemocnice
Zpracování osobních údajů v nezbytném rozsahu během výběrového řízení.
Následné uchování životopisu pro případ, že se pracovní pozice opět uvolní.
V případech, kdy nemocnice osobní údaje nezískává pouze od pacientů samotných, ale rovněž od jiných osob (zejména v rámci lékařské dokumentace převzaté od jiných poskytovatelů zdravotních služeb, v rámci žádanek o vyšetření apod.), nemocnice zpracovává následující kategorie osobních údajů:
• identifikační údaje (tj. jméno, příjmení, datum a místo narození, rodné číslo, státní příslušnost)• adresní údaje (adresa bydliště, telefonní číslo, e-mail)
• údaje o zdravotním stavu.
Příjemci osobních údajů jsou subjekty oprávněné ze zvláštního zákona.
| Oblast | Příjemce |
| Řešení stížností | Krajský úřad |
| Externí právník | |
| Pojišťovna, u které je nemocnice pojištěna | |
| Vymáhání pohledávek | Externí právník |
| Účetní | |
| Policie | |
| Exekutoři | |
| Příchozí a odchozí úhrady | Smluvní partneři |
| Externí právník | |
| Škodní komise a pojistné události (majetek a zdraví) | Externí právník |
| Policie | |
| Systém MIS (krajský úřad) | |
| Vykazování a statistiky | Subjekty oprávněné ze zvláštního zákona |
| Poskytovatelé navazujících zdravotních služeb | |
| Krajské hygienické stanice | |
| Systém MIS | |
| Zdravotní pojišťovna | |
| Okresní soud | |
| Spisovna | Oblastní archiv |
| Doprava | Subjekty oprávněné ze zvláštního zákona |
| Zdravotní pojišťovny | |
| Kamerový systém | Orgány činné v trestním řízení |
Doba uložení osobních údajů se řídí zákony a dalšími právními předpisy uvedenými v právním základu zpracování (viz výše) Mohou být součástí smluvních dokumentů, ošetřovatelské dokumentace či účetních dokladů apod..
| Účel zpracování | Doba zpracování |
| Vymáhání pohledávek a uplatnění nároků | 10 let, doba archivace je dále ovlivněna dobou trvání případného sporu do právní moci rozhodnutí nebo úplného vyřešení jiným způsobem |
| Smlouvy o poskytování sociální péče | |
| Ošetřovatelská dokumentace | |
| Účetní doklady | 10 let |
| Řešení stížností | 5 let od ukonční řešení stížnosti |
| Zajištění dopravy (přepravy) pacientů | 3 roky |
| Provozování kamerového systému se záznamem | 5 dnů |
Jako pacient máte následující práva týkající se ochrany Vašich osobních údajů, které můžete uplatnit způsobem uvedeným níže v článku 4.
• Máte právo požadovat od nemocnice přístup k osobním údajům týkajícím se Vás jako subjektu údajů, a máte právo na jejich opravu. Další informace naleznete zde.
Máte právo získat od nemocnice potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou nebo nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo na přístup k těmto osobním údajům.
Požádáte-li o zpřístupnění osobních údajů elektronicky, budou Vám informace poskytnuty v elektronické formě, která se běžně užívá, pokud výslovně nepožádáte o jiný způsob poskytnutí. Podrobnosti uplatnění Vašich práv naleznete níže.
• Máte právo na omezení zpracování a to v následujících případech:
a) jestliže popíráte přesnost osobních údajů, můžete požadovat omezení jejich zpracování na dobu potřebnou k tomu, aby mohla nemocnice přesnost osobních údajů ověřit. (pokud zjistíte ve Vašich osobních údajích nepřesnost, doporučujeme využít práva na opravu);
b) zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a místo něj požadujete jen omezení jejich použití;
c) nemocnice již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
d) jestliže jste již vznesl námitku proti zpracování v případě zpracování v oprávněném zájmu správce či třetích osob, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.
• Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají a to za těchto podmínek:
a) zpracování je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) Nařízení, tedy oddůvodňuje-li nemocnice zpracování tím, že je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu (veřejným zájmem se rozumí koncept, jehož cílem je všeobecné dobro a společenský blahobyt) či při výkonu státní moci (výkonem státní moci se rozumí konání ve vyváženém systému tří mocí - zákonodárné, výkonné, soudní), nebo
b) zpracování je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, tedy oddůvodňuje-li nemocnice zpracování tím, že je nezbytné pro účely oprávněných zájmů nemocnice nebo třetí strany; oprávněným zájmem odůvodňuje nemocnice provozování kamerového systému.
• Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení GDPR. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha
Následující právo týkající se ochrany Vašich osobních údajů je omezeno zákonem:
Toto Vaše právo je omezeno zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách). Vaše osobní údaje proto nemusí být vymazány, popř. mohou být vymazány jen částečně, přestože právo na jejich výmaz uplatníte.
Následující právo týkající se ochrany Vašich osobních údajů se na Vás nevztahuje:
Důvodem je skutečnost, že Vaše osobní údaje nemocnice nezpracovává na základě Vašeho souhlasu s jejich zpracováním, ani na základě smlouvy, a toto zpracování navíc neprobíhá pouze automatizovaně.
Upozornění
Nemocnice má právo znát Vaše osobní údaje na základě právních předpisů upravujících poskytování zdravotních služeb. Jako pacient máte povinnost osobní údaje poskytnout, stejně jako nemocnice má právo je po Vás požadovat. Neposkytnutí Vašich osobních údajů bude znamenat, že nemocnice Vám nebude moci poskytnout zdravotní služby, a tím může dojít k poškození Vašeho zdraví či přímému ohrožení života.
Svá práva na ochranu osobních údajů můžete uplatnit písemně nebo elektronicky, a to na níže uvedených adresách:
a) Písemně dopisem zaslaným na adresu nemocnice (uvedena výše), na obálku prosím zřetelně uveďte slova „OSOBNÍ ÚDAJE“.
• Upozorňujeme, že z důvodu ochrany osobních údajů musí být v žádosti úředně ověřený podpis subjektu údajů.
• V případě, že uplatňujete práva za jinou osobu, musí žádost obsahovat úředně ověřenou plnou moc této osoby.
b) Osobně u Pověřence pro ochranu osobních údajů (v době jeho nepřítomnosti na sekretariátu nemocnice).
• Zde budete z důvodu ochrany osobních údajů vyzváni k předložení dokladu totožnosti.
c) Zasláním datové zprávy do datové schránky nemocnice.
d) Elektronicky prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
• Takovýto e-mail musí obsahovat elektronický podpis.
Obsah žádosti na uplatnění práv
Ve své žádosti, prosím, uveďte následující:
• svoji totožnost;
• specifikujte, jaké právo uplatňujete;
• v případě, že žádáte o kopii osobních údajů, specifikujte co nejpřesněji, o které údaje žádáte;
• uveďte, na jakou adresu si přejete odpovědět;
Upozorňujeme, že s ohledem na množství došlé pošty i elektronické komunikace nemůžeme včas reagovat na podání, žádosti či námitky, která jsou doručena jiným způsobem (zejména na jiné e-mailové adresy). Práva dle čl. 3 shora nelze uplatnit telefonicky či ústně.
Z důvodu ochrany osobních údajů nedoporučujeme pro sdělování osobních údajů využívat nezabezpečeného (nezašifrovaného) emailu - osobní údaje by mohly být zneužity zvenčí.
